Missions

Le poste évolue au sein de pôle Réalisation en charge des travaux et de la maintenance de nos clients.

De nombreuses interactions sont à prévoir avec les clients, nos installateurs, et des tiers afin de planifier et organiser les interventions; mais aussi de coordonner les gestes métiers en interne (reporting, tableau de suivi, stand up…)

La gestion opérationnelle des travaux s’accompagnera de la maitrise du CRM (outil de gestion de la relation client) de la société, avec, d’une part la mise à jour des informations et du contenu de l’outil. La mission inclut l’administration fonctionnelle globale de l’outil au niveau de toute la chaine de production du service. Vous serez garant des méthodes et process visant la qualité des données de ce dernier.

D’autre part, la mission implique, d’analyser les besoins opérationnels du CRM au niveau de plusieurs pôles (réalisation, maintenance et commerce), de proposer et de suivre les évolutions techniques de celui-ci avec l’appui de notre prestataire informatique dédié aux évolutions de l’outil.

Profil recherché

  • Niveau Bac + 5 avec une expérience de 2 ans minimum
  • Des qualités de gestion et encadrement de projet (pilotage, planification, compte rendu…)
  • Bonne expression écrite et oral
  • Bonne maitrise des outils informatiques et nécessité d’avoir travaillé avec progiciel du marché concernant la gestion de la production. La mise en place ou le suivi de ce type d’outil est un plus.
  • Esprit de Synthèse, rigueur, organisé, réactif

Filiale à 100% du groupe EDF, Netseenergy est le spécialiste des télé-services d’efficacité énergétique. Sa finalité : réduire les consommations énergétiques, les factures et l’impact environnemental des entreprises et des collectivités.

Netseenergy a acquis une expertise quasi unique en matière de :

  • Monitoring des énergies et des fluides d’un bâtiment ou d’un process industriel
  • Algorithmes évolués de traitement de données (data analytics), s’appuyant sur une base de données énergétiques de plusieurs milliers de sites
  • Accompagnement des clients par des Energy Managers dans la mise en place des plans d’amélioration de la performance énergétique

 

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